Почему клиенты уходят к «дешевым» — и как их возвращать через PR

Ситуация знакомая каждому бухгалтеру или консультанту: клиент вдруг решает уйти.

Причина всегда одна и та же: «Нашли дешевле». На первый взгляд — нечестно. Вы вкладывали время, нервы, ответственность. А вас сравнили с соседом, который «делает за полцены» и «пока устраивает». Почему так происходит?