Как получить перерасчёт за "коммуналку" в новогодние каникулы: в Госдуме дали ответ

Плата за коммунальные услуги кажется чем-то незыблемым: пришла квитанция — нужно оплатить. Но это не всегда так: если вы уезжаете из квартиры на продолжительное время, например, на зимние каникулы, закон позволяет скорректировать платежи. Об этом напомнил депутат Госдумы Александр Якубовский.

Главное условие для перерасчёта

Основание для снижения суммы в платёжке — ваше отсутствие в жилье в течение пяти и более полных календарных дней подряд. В этот срок включается и день отъезда, и день возвращения, если в эти даты вы не появлялись дома. Это правило прописано в официальных Правилах предоставления коммунальных услуг.

Но здесь есть принципиально важное ограничение. Перерасчёт касается только тех услуг, которые начисляются по средним нормативам потребления, то есть когда в квартире не установлены индивидуальные счётчики (ИПУ). В этот перечень входят:

• холодная вода,
• горячая вода,
• водоотведение (канализация),
• газоснабжение (при приготовлении пищи на газовой плите).

За что перерасчёт сделать не получится?

Некоторые статьи расходов остаются неизменными, даже если квартира пустует месяцами. В полном объёме оплачиваются:

• Отопление (поддерживается температура во всём доме).
• Электроснабжение (если стоит счётчик, платите по его показаниям; если нет — по нормативу, но перерасчёт не предусмотрен).
• Коммунальные ресурсы, потребляемые на общедомовые нужды (ОДН): освещение подъездов, работа лифта и т.д.

Как правильно оформить перерасчёт: шаги и документы

Процедура требует внимания, но не сложна. Лучше действовать по следующему алгоритму.

Предупредить управляющую компанию. Идеальный вариант — написать заявление в свободной форме в вашу УК или напрямую в ресурсоснабжающую организацию (РСО) ещё до отъезда. В нём нужно указать точные даты отсутствия и перечислить услуги, по которым вы просите сделать пересчёт.

Подготовить доказательства. Если предварительно уведомить не удалось, это можно сделать по возвращении. Подтвердить факт отсутствия помогут:

• Копии проездных билетов (авиа, ж/д, автобус).
• Заполненное командировочное удостоверение.
• Договор аренды жилья, квитанции об оплате гостиницы или санатория.
• Справка с места временной работы или учёбы в другом городе.

Подать заявление. Собрав копии подтверждающих документов, нужно написать заявление на перерасчёт и подать его в УК. По закону его должны рассмотреть и дать ответ в течение 5 рабочих дней.

Что делать, если в УК отказывают?

К сожалению, управляющие компании не всегда идут навстречу. В этом случае у жильца есть рычаги воздействия.

• Жалоба в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) вашего региона. Это надзорный орган, который проводит проверки по заявлениям граждан и может обязать УК выполнить перерасчёт.
• Обращение в суд. Если досудебное урегулирование не помогло, можно подать исковое заявление. Судебная практика в таких вопросах обычно складывается в пользу потребителя, который предоставил доказательства своего отсутствия.

Читайте также:

• Как стирать и сушить свитер, чтобы он не растянулся: 5 правил, которые нужно знать
• Каких людей нужно избегать - вот 5 признаков, чтобы распознать скрытую злобу в вежливом собеседнике
• Картофельное пюре теперь готовлю только так - всего несколько секретов превратят обычный гарнир в кулинарный изыск
• Не выкидывайте старое зеркало - есть 8 идей, которые вы захотите повторить с ним
• Один лавровый лист — и вы забудете о запахах в мусорном ведре: и ещё 5 лайфхаков