Дискуссия о негативе и позитиве в интернет-отзывах

15 августа Сообщество маркетологов региона проведет дискуссию «Отзывы о компании: две стороны одной медали. Как управлять репутацией».

К обсуждению популярной темы приглашаются маркетологи, руководители, собственники бизнеса, представители интернет-сервисов с отзывами.

Ход дискуссии

С 18:00 до 20:30 ведущие и участники поделятся практикой, успешными и провальными кейсами. Обсудят, почему недовольный клиент — большая ценность.

На дискуссии поговорят о том, как стимулировать клиентов/покупателей компании оставлять отзыв. Разберут термин «потребительский экстремизм» и что делать, если компания столкнулась с этим.

Каждый участник получит чек-лист для ведения эффективной работы с отзывами.

Кто участвует

Майер Наталья, предприниматель, маркетолог-практик с опытом более 20 лет, участник Сообщества маркетологов Алтайского края

Баянкин Дмитрий, руководитель проектов по работе с клиентами ТС «Лемана Про», опыт в маркетинге более 10 лет, участник Сообщества маркетологов Алтайского края

Александра Серова, руководитель отдела клиентского сервиса платформы МедРокет — портал отзывов о врачах «ПроДокторов», спикер медицинских конференций, соавтор образовательного курса для врачей и медицинских маркетологов, ведущий эксперт курса для студентов «‎Школа менеджера», опыт в управлении и сервисе более 12 лет

Модератор дискуссии: Ефимова Ольга, бизнес-консультант, маркетолог, руководитель Сообщества маркетологов Алтайского края.

Место проведения: г. Барнаул, ул. Мало-Тобольская 19, конференц-зал «Мой Бизнес».

Кейсы и вопросы к дискуссии присылайте на почту marketolog.ak@yandex.ru

Регистрация для участников здесь.