Мебельная фирма в Коми оставила клиентов без кухонных гарнитуров и денег
В Сыктывкаре после 22 обращений в полицию начались проверки местной мебельной фирмы. Обманутые клиенты месяцами ждут свои кухонные гарнитуры и не могут добиться возврата денег. При этом когда-то компания была уважаемой и работала на совесть, поэтому некоторые заказчики обращались туда не впервые и с уверенностью переводили 100-процентную предоплату. Нашей съемочной группе удалось пообщаться с владельцем фирмы, и у него нашлось множество оправданий. Все подробности – в материале корреспондента РЕН ТВ Павла Мельникова.
Магазин закрыт на неопределенный срок. Владелец торговой точки, некогда один из крупнейших производителей мебели в республике, теперь вынужден остановить прием новых заказов. Уже несколько месяцев клиенты "5 Баллов" не могут дождаться своих заказов. Номера телефонов на табличке мало чем помогают.
"Я ему сам позвонил, спросил, как мы будем дальше действовать. Попросил вернуть деньги и расторгнуть договор, на что он ответил, что денег нет и не будет. Начал "кормить завтраками", что в начале следующего года он изготовит эту кухню", – рассказал пострадавший Роман Тулаев.
Очень быстро Роман обнаружил, что таких же обманутых заказчиков мебели – несколько десятков. Желающие вернуть свои деньги клиенты создали чат и условились обратиться в полицию. Заявление пришла писать и Галина, одна из первых, с кого "5 Баллов" взяли деньги. Заказчица даже успела увезти старую кухню на дачу. Позже гарнитур пришлось возвращать на место. Теперь женщина пытается вернуть и деньги.
"И вот в таком состоянии – все на подоконниках, в комнате, в коридоре – посуда, бакалея вся – живем уже полгода", – жалуется женщина.
Владелец мебельной компании уверяет, что задержки происходят по объективным причинам, причем их сразу несколько. Сперва – некачественные материалы, которые поступили на производство этим летом. Затем – острая нехватка персонала: оказывается, для работы подходит только один из десяти мастеров, ищущих работу. Среди прочего – даже рост рынка недвижимости. Предприниматель объясняет, что чем больше квартир, тем больше заказов на кухни. И это даже не полный список объяснений, которые Виктор предоставлял своим клиентам.
"Нам пришлось увеличивать производство, да, и вот тут, скажем так, всплыли какие-то предпринимательские риски, которых, видимо, все-таки не хватило мне опыта, чтобы предвидеть, проанализировать и сразу адаптироваться под них", – утверждает владелец компании "5 Баллов" Виктор Рояк.
Однако обманутые клиенты вместе сумели выяснить, что "5 Баллов" продолжали принимать новые заказы, даже когда столкнулись с тем, что не могут исполнить уже оплаченные. Остановить продажу несуществующих кухонь смогли 22 заявления в полицию.
"Общая сумма ущерба на сегодняшний день превысила 2 миллиона 400 тысяч рублей. В настоящий момент проводится процессуальная проверка, по результатам которой будет дана соответствующая правовая оценка", – сообщил замначальника отдела экономической безопасности и противодействия коррупции УМВД по Сыктывкару Александр Михайлов.
Вероятно, новые обращения в полицию против мебельной компании не заставят себя долго ждать. Сейчас в чате обманутых заказчиков состоит чуть более 40 человек. Клиенты сыктывкарской фирмы опасаются того, что скоро это количество возрастет: заказ по-прежнему можно оформить через страницы компании в соцсетях.