Частным клиникам в России начнут присуждать звезды за качество услуг

Частным клиникам в России будут присуждать звезды в зависимости от качества и безопасности предлагаемых услуг. Методику оценки создадут общественники, Росздравнадзор и Роспотребнадзор, сообщили "Известия" 9 января.

На сегодняшний день в России нарастает число жалоб людей на частные медицинские организации. Как подсчитали в "Общественной потребительской инициативе" (ОПИ), только за девять месяцев 2024 года число жалоб на такие организации увеличилось на 15,5%.

Благодаря системе оценок частных клиник, о которой идет речь, получится улучшить работу этих организаций. Аналогичную систему звездности сегодня можно встретить в отношение гостиниц.

Как отметил глава ОПИ Олег Павлов, на сегодняшний день надзорные органы ограничены в своих действиях. К примеру, по его словам, из-за моратория на проверки регуляторы не могут наказывать нарушителей.

"Поэтому важно создать систему поощрения для клиник, которые не нарушают правил. Для корректной оценки нужна методика, которую мы сейчас и разрабатываем. В основе будет оценка соблюдения обязательных требований – наличие лицензии, раскрытие обязательной информации для потребителей, а также анализ показателей деятельности медицинского учреждения – это оборот, штатная численность и так далее", – объяснил Павлов.

По его словам, эти данные будут сопоставлять с динамикой нарушений, предостережений и исков. Проводить такую оценку будут ведомства, общественники, а также участники отрасли и их ассоциации.