За 2023 год на портал «Наш Санкт-Петербург» поступило более 470 тысяч сообщений
Смольный сообщает о переходе платформы на отечественное программное обеспечение, а также о появлении новых функций. Платформа для оперативного взаимодействия между жителями и органами власти «Наш Санкт-Петербург» в 2024 году начала переход на отечественное программное обеспечение. Также увеличится набор сервисов для горожан, сообщили в аппарате вице-губернатора Санкт-Петербурга Станислава Казарина. В 2024 году планируется внедрить возможность указывать на карте не просто дом или место проблемы, а конкретный объект. Для начала речь пойдет о контейнерных площадках. В дальнейшем можно будет указывать светофоры, дорожные знаки, рекламные и информационные конструкции. Прорабатывается вопрос появления новых сервисов, в том числе для подачи заявок на сохранение видеозаписей с городских камер видеонаблюдения, а также для оформления разрешения на парковку автомобилей. Помимо этого, планируется разработать интерактивный механизм для сбора, анализа и обработки предложений горожан по улучшению инфраструктуры и благоустройству города. В планах и запуск интерактивной карты светофоров с отображением актуальной информации об их состоянии. Также в текущем году будет модернизирован ставший популярным сервис, позволяющий сообщать о фальсификации участия в выборе управляющей организации. Доработки упростят как возможность обращения к этому сервису, так и отслеживание ранее направленных запросов. Портал «Наш Санкт-Петербург» обрабатывает около 500 тысяч обращений в год – за 2023 год в систему поступило свыше 460 тысяч сообщений, большая часть из которых была посвящена проблемам благоустройства (283 290 сообщений) и вопросам содержания МКД (188 389). Количество пользователей превысило 300 тысяч человек. В среднем пользователи подают в день 1350 сообщений о проблемах, связанных с ЖКХ, благоустройством, состоянием дорог и тротуаров, незаконными объектами строительства и торговли, нарушением земельного или миграционного законодательств и по другим вопросам.