Житель Коми взыскал с «Почты России» двойной платеж за услуги связи

Мужчина передал оператору отделения 800 рублей, чтобы тот зачислил деньги на его лицевой счет, но при оформлении документов была допущена ошибка. Вернуть деньги или перевести их на нужный счет в почтовом отделении отказались.

Гражданин Г. в сентябре 2023 года обратился в отделение почтовой связи для оплаты услуг ПАО «Ростелеком», при этом оператор получил от истца наличные деньги. В последующем выяснилось, что при оформлении документов оператор отделения почтовой связи неверно указал номер лицевого счета, на который должна была быть зачислена переданная денежная сумма, в результате у истца образовалась задолженность перед ПАО «Ростелеком».

Г. обратился с досудебной претензией к АО «Почта России» с просьбой возвратить денежные средства или же перевести их на надлежащий лицевой счет абонента ПАО «Ростелеком», однако претензия не была удовлетворена. Истец вынужден был обратиться в суд за защитой своих прав.

Мировой судья Железнодорожного судебного участка Сосногорска установил, что оператор отделения АО «Почта России» ненадлежащим образом оказал услугу, при этом добровольно не удовлетворил просьбу Г. о возврате денег. Требования удовлетворены частично. С АО «Почта России» взыскана сумма за ненадлежащее исполнение обязательства по оказанию услуги связи в размере 885 рублей 80 копеек, компенсация морального вреда в размере 800 рублей и штраф, предусмотренный Законом «О защите прав потребителей», в размере 842 рублей 90 копеек. Решение вступило в законную силу.