Деловые пацаны назад не ходят, они не туристы

Российский рынок гостеприимства открывает новые горизонты, акцентируя внимание на потребностях деловых путешественников. Аналитические данные сервиса Яндекс Путешествия свидетельствуют о том, что гости, приезжающие в командировки, демонстрируют значительно более высокую лояльность к забронированным отелям, нежели те, кто путешествует с целью отдыха.

Как отметила Анна Очеретько, директор по развитию бизнеса в Яндекс Путешествиях, "работа с деловыми туристами позволяет отельерам более эффективно управлять загрузкой средства размещения". Статистика показывает, что корпоративный сегмент отличается большей предсказуемостью: количество отмен бронирований в этой категории в 3,5 раза ниже, чем среди индивидуальных туристов.

Более того, согласно опросам, проведённым Яндекс Путешествиями среди отельеров, более 70% представителей гостиничного бизнеса отмечают, что деловые туристы склонны возвращаться в те же самые отели снова и снова. Причем не только для работы, но и для личного отдыха. Это говорит о высокой степени удовлетворенности предоставляемым сервисом и создает условия для формирования долгосрочных отношений между отелями и их клиентами.

Интересен и тот факт, что, по данным опросов, каждый пятый российский турист путешествует с деловыми целями, а 43% отельеров уверены, что бизнес-туристы чаще заказывают дополнительные услуги, нежели обычные путешественники. Это открывает дополнительные возможности для увеличения доходов гостиничного бизнеса.

В текущем году Яндекс Путешествия укрепили свои позиции на рынке, приобретя компанию "Академ-Онлайн", специализирующуюся на бронировании отелей для деловых поездок. Расширение программ Премиум и Премиум PRO за счет интеграции с b2b-каналом Академа позволяет партнерам Яндекс Путешествий получить доступ к широкой аудитории корпоративных клиентов и тревел-агентств, что создает дополнительные возможности для продвижения и развития бизнеса.