Обанкротился крупный туроператор: туры отменяются, деньги туристам не вернут

Британская туристическая компания Gold Crest Holidays, проработавшая на рынке более 30 лет, объявила о банкротстве. Эта новость от Турпрома – напоминание о рисках в индустрии туризма, поэтому мы решили вспомнить самые громкие случаи банкротств туроператоров в России и мире.

Компания, базировавшаяся в Илкли, Западный Йоркшир, прекратила свою деятельность «с немедленным вступлением в силу». Клиенты, имеющие забронированные рейсы, столкнулись с отменой всех будущих вылетов.

В заявлении компании говорится о «серьезных последствиях пандемии COVID-19, стратегических изменениях в ключевых партнерских соглашениях, которые негативно повлияли на бизнес, а также сложной торговой обстановке со значительным ростом издержек».

Gold Crest Holidays выразила благодарность своим клиентам, турагентам, поставщикам и сотрудникам за поддержку на протяжении многих лет. Компания принесла извинения за любые неудобства и разочарования, вызванные сложившейся ситуацией.

Гарантийный залог ABTA обеспечивает защиту клиентов Gold Crest Holidays. ABTA займется возвратом средств и оказанием помощи пострадавшим туристам.

Что делать клиентам?

Туристам рекомендуют сохранять спокойствие и следовать инструкциям, предоставленным ABTA. Необходимо обратиться в ABTA для получения информации о процедуре возврата средств за отмененные поездки. Также им советуют проверить условия страхования путешествий, чтобы узнать, покрывает ли страховка случаи банкротства туроператора.

Громкие банкротства в туризме: уроки прошлого

К сожалению, банкротства в туристической индустрии – не редкость. Экономические кризисы, политические нестабильности, природные катаклизмы и другие факторы могут привести к финансовым трудностям и краху даже крупных и известных компаний. Турпром вспоминает самые громкие случаи банкротств туроператоров в России и мире.

1. Thomas Cook (2019): Крах одного из старейших и крупнейших туроператоров в мире стал настоящим шоком для туристической индустрии. Компания просуществовала 178 лет и обслуживала миллионы клиентов ежегодно. Банкротство Thomas Cook затронуло около 600 тысяч туристов, которые оказались за границей без возможности вернуться домой.
2. WOW air (2019): Исландский лоукостер WOW air прекратил свою деятельность, оставив тысячи пассажиров без рейсов и с недействительными билетами.
3. Air Berlin (2017): Вторая по величине авиакомпания Германии Air Berlin объявила о банкротстве после того, как ее основной акционер, Etihad Airways, отказался от дальнейшей финансовой поддержки.
4. Transaero (2015): Российская авиакомпания Трансаэро, входившая в тройку крупнейших авиаперевозчиков страны, прекратила свою деятельность из-за огромных долгов. Одной из причин краха называли ставку компании на дальнемагистральные направления в туризме, которые перестали загружаться из-за финансового кризиса и стремительного роста курса
5. NTA (2024 год) Крупнейший туроператор по Японии обанкротился из-за нехватки клиентов в период после пандемии. Это стало тревожным звонком для всей туриндустрии страны.
6. Крах Lehman Brothers (2008): Этому предшествовало в 2008 году банкротство американского инвестиционного банка Lehman Brothers, которое спровоцировало мировой финансовый кризис. Хотя это не было напрямую связано с туризмом, кризис оказал негативное влияние на всю отрасль, приведя к снижению спроса на туристические услуги и банкротствам туристических компаний.
7. «Ланта-Тур» (2012) первое из громких банкротств туроператоров в России, последовавшее после отказа одного из его основных кредиторов предоставить кредит в 30 миллионов рублей из-за неудовлетворительного финансового состояния компании 
8. «Нева» (2014): Банкротство одного из старейших российских туроператоров «Нева» стало крупнейшим крахом на российском туристическом рынке. Пострадали тысячи туристов, которые не смогли уехать на отдых или были вынуждены вернуться домой досрочно.
9. «Лабиринт» (2014): Вслед за «Невой» о приостановке деятельности объявил туроператор «Лабиринт». Причиной стали финансовые проблемы, вызванные падением спроса на туристические путевки и девальвацией рубля.
10. FTI Group (2024): Третий по величине туроператор Европы FTI Group объявил в июне 2024 о неплатёжеспособности. Проблемы этого оператора коснулись более 11 тысяч туристов из самых разных стран мира.

Эти примеры наглядно демонстрируют, что туристическая индустрия подвержена различным рискам, и банкротство может произойти с любой компанией, независимо от ее размера и опыта работы на рынке. Туристам важно быть внимательными при выборе туроператора и страховать свои риски.