Поддержка застрявших туристов: новые правила для россиян в ОАЭ, Катаре, Таиланде, на Мальдивах и Бали
Массовые отмены авиарейсов и закрытие воздушного пространства над частью Ближнего Востока поставили в крайне сложное положение десятки тысяч иностранных туристов. Вместо вылета домой они столкнулись с двумя насущными проблемами: где жить дальше и что делать с визой, срок которой неумолимо истекает. Реакция принимающих стран оказалась разной, но в целом позитивной. Власти ряда популярных направлений оперативно ввели меры поддержки, превратив потенциальный гуманитарный и имиджевый кризис в демонстрацию ответственного гостеприимства. Редакция инфогруппы Турпром свела всю последнюю информацию воедино в этом материале.
Так, наиболее системный и щедрый подход продемонстрировал Катар. Государство через Qatar Tourism взяло на себя организацию и финансирование продления проживания для гостей, которые не могут вылететь из Дохи. Отелям было официально предписано не выселять туристов, а продлевать их размещение до момента, пока аэропорт не возобновит нормальную работу и не появятся возможности для вылета. Все расходы будут компенсированы из госбюджета. Это редкий случай, когда турист оказывается в роли «гостя государства» не по своей воле, но с полным пансионом.
В Объединенных Арабских Эмиратах ситуация немного более разнородная. В эмиратах Абу-Даби и Рас-аль-Хайма также действуют программы поддержки, схожие с катарской, где вопросы продления проживания для пассажиров отмененных рейсов решаются при содействии туристических властей.
А вот в Дубае централизованного решения о компенсации отелей на государственном уровне не анонсировали - эмират оказался более жадным. Здесь туристам рекомендуют в первую очередь обращаться к своему туроператору или авиакомпании, которая обязана обеспечить размещение в случае масштабного сбоя. Также можно вести переговоры напрямую с администрацией отеля — многие сети идут навстречу, предлагая специальные extended stay-тарифы.
Не менее остро стоит визовый вопрос. Просрочка визы в обычной ситуации грозит крупными штрафами, запретом на въезд и другими проблемами. Сейчас правила смягчаются. В ОАЭ власти официально заявили, что при наличии документального подтверждения отмены рейса (уведомление от авиакомпании) штрафы за просрочку пребывания применяться не будут. Туристу необходимо сохранить это подтверждение и предъявить его при вылете или при обращении в иммиграционные службы.
Другие популярные направления также реагируют на ситуацию. Таиланд и Мальдивы публично объявили, что готовы продлевать туристические визы для оказавшихся в ловушке гостей без каких-либо санкций или штрафов. Процедура, как правило, упрощенная.
В Индонезии, включая Бали, автоматической всеобщей «амнистии» не объявлено - власти оказались глухими к проблемам туристов. Здесь действует стандартная процедура продления визы через местные иммиграционные офисы. Эксперты настоятельно советуют туристам в Индонезии не ждать последнего дня, а заранее обратиться в миграционную службу с теми же доказательствами отмены рейса, чтобы урегулировать свой статус легально.
N.B. Позже во вторник пришла информация, что на Бали также ввели визовую амнистию. Подробности по ссылке https://www.tourprom.ru/news/84162/.
Общая рекомендация для всех застрявших туристов едина: сохраняйте спокойствие и все документы. Скриншот уведомления об отмене рейса от авиакомпании, официальное письмо от туроператора, чеки — это теперь ваш главный козырь. С этим пакетом документов нужно обращаться либо в официальные туристические ассоциации страны пребывания, либо в консульство своей страны, либо напрямую в иммиграционные власти. Как показывает практика Катара и ОАЭ, в условиях форс-мажора разумный диалог и четкое следование рекомендациям властей помогают решить даже самые сложные логистические и юридические проблемы.
Напомним, что данные меры поддержки были инициированы на фоне резкого обострения геополитической обстановки в регионе Персидского залива в конце февраля 2026 года, что привело к закрытию воздушного пространства над несколькими странами и массовым отменам международных рейсов. Тысячи туристов, находившихся на отдыхе или в транзите, не смогли вылететь по расписанию, создав критическую ситуацию в аэропортах и отелях ключевых туристических хабов Ближнего Востока и Азии. Подробнее о ситуации в туризме в связи с нападением США и Израиля на Иран читайте в сюжете «Войны и туризм».