Данные исчезнут: всех, кто передает показания счетчиков ЖКУ, предупредили – с 11 июля начнется

" Как отстоять свои права

Жители многоквартирных домов могут столкнуться с неприятной ситуацией: вдруг начисление платы за водоснабжение начало осуществляться по нормативу, а не по показаниям индивидуальных счетчиков.

«Пропавшие» данные

Управляющие компании (УК) могут утверждать, что не получали данные с индивидуальных счетчиков, которые жители обычно передают через личные кабинеты на интернет-ресурсах УК.

Что делать?

В такой ситуации необходимо действовать решительно, чтобы не переплачивать за воду. Юристы советуют придерживаться следующего алгоритма действий:

1. Запрос в УК

В первую очередь, необходимо обратиться в управляющую организацию с письменным запросом о предоставлении выписки из истории сообщений, отправленных жильцом за определенный период через личный кабинет.

Цель запроса:

* Установить, была ли информация о показаниях счетчика действительно отправлена;
* Доказать, что УК получила данные и обязана их сохранить.

2. Проверка счетчика

Если УК не может найти переданные сообщения и подтвердить получение показаний, гражданин вправе воспользоваться пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг.  Согласно этому пункту, исполнитель (УК) обязан провести проверку счетчика в течение 10 дней с момента получения заявления от потребителя.

Как действовать:

* Подайте заявку на проверку исправности своего прибора учета.
* Если счетчик исправен, вы можете потребовать от УК перерасчет платы за прошедший период на основании его показаний.

3. Заявление о перерасчете

После проверки прибора, если он оказался исправен, необходимо подать заявление о перерасчете платы за прошедший период на основании его показаний.

Внимательно изучайте свои квитанции

Ситуация с «исчезновением» данных счетчиков в управляющих компаниях, к сожалению, стала распространенной практикой.  Многие граждане сталкиваются с необоснованным начислением платы по нормативам вместо фактического потребления.

Как избежать подобных проблем:

*  Регулярно проверяйте свои квитанции на предмет правильности начислений.
*  Отслеживайте  свои показания счетчиков  и передавайте их вовремя через личный кабинет УК.
*  Сохраняйте  копии  всех  документов,  связанных  с  передачей  показаний  счетчиков  и  оплатой  за  воду.

Не молчите

Если вы столкнулись с подобной ситуацией, не бойтесь отстаивать свои права.  В случае возникновения споров с УК, обращайтесь к юристам, чтобы защитить свои интересы и  избежать  незаконных  переплат.