Единые клиентские центры «Газпром межрегионгаза» обработали свыше 27 тысяч обращений

Такое количество обращений от жителей региона специалисты Единых клиентских центров Группы «Газпром межрегионгаз» приняли и обработали с начала 2024 года. На территории Ульяновской области действуют единые клиентские центры ульяновских газовых компаний, где потребители могут получить целый комплекс услуг по газификации по принципу «Единого окна».  Более 8 тысяч заявок, поступивших в клиентские центры, были связаны с техническим обслуживанием, ремонтом, установкой внутридомового газового оборудования, порядка 800 – с услугами догазификации и технологического присоединения, почти 9,2 тысячи обращений – с оплатой за потребленный газ. За указанный период операторы приняли свыше 9,1 тысяч звонков от потребителей. Большая часть вопросов жителей касалась догазификации СНТ. Специалисты подробно консультировали каждого звонившего, поясняли основные критерии догазификации садоводческих товариществ, как оформить заявку и какие документы для этого необходимы. «Мы находимся в постоянном диалоге с нашими абонентами, работаем над повышением качества оказываемых услуг, есть дистанционные сервисы обслуживания, которыми они могут воспользоваться, не выходя из дома, отлажена система обратной связи с жителями через электронную приемную», - отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Ульяновск» «Газпром газораспределение Ульяновск»  Владимир Камеко. Узнать подробнее можно оформив подписку на новости в наших социальных сетях:   В Контакте https://vk.com/wall-180670074_685 https://m.ok.ru/gazpromga?ysclid=lujfzrn28946984604  https://t.me/gro73