Пользователи Авито теперь будут видеть объединенный рейтинг
Специалисты Авито обновили систему рейтинга. Теперь продавцы и покупатели в «Авито Товарах» и «Авито Путешествиях» смогут оставлять отзывы, влияющие на общий рейтинг. Пока функция тестируется – в 2025 году она заработает полноценно.
Оставить отзыв на платформе стало возможно в апреле 2023 года. Тогда функция появилась в разделе «Путешествия». Затем ее запустили в мае 2024-го в категории «Товары». На сегодняшний день пользователи платформы написали уже порядка 6 млн отзывов, в частности 670 тысяч мнений высказали петербуржцы.
Нововведением стало то, что написанные как покупателями, так и продавцами отзывы будут видны всем в профиле. Если раньше высказывался только покупатель о продавце, то теперь такая возможность предоставлена и продавцу, который сможет оставить комментарий о покупателе. Однако сервис сделал конфиденциальными отзывы на покупателей: другие пользователи платформы не будут видеть, о какой сделке идет речь.
При этом все оставленные отзывы будут учитываться при составлении общего рейтинга. В компании считают, что такой подход поможет решить проблему негативного общения между сторонами сделок, а также нулевых аккаунтов.
«Объединение рейтингов продавцов и покупателей позволит сделать эту систему еще объективней и будет способствовать росту доверия между пользователями на платформе», — пояснила директор по доверию и безопасности Авито Наталья Юматова.
Представители классифайда посоветовали для ведения бизнеса регистрировать отдельный аккаунт в сервисе, чтобы полученный в качестве частного лица рейтинг не испортил репутацию.