108 жалоб на маркетплейсы поступило от орловчан на «горячую линию» за 2 недели

С 9 по 20 марта 2026 года региональный Роспотребнадзор провел «горячую линию». За две недели специалисты обработали 637 обращений граждан. В 128 случаях консультации были предоставлены на личном приеме, а 33 потребителям помогли составить претензии на некачественные товары и услуги.

Анализ обращений показал, что орловчан чаще всего волнуют проблемы, связанные с дистанционной торговлей. На покупки товаров через интернет и маркетплейсы пожаловались 108 раз, что сделало эту тему самой популярной. На втором месте по количеству обращений оказались вопросы приобретения технически сложных товаров. Также много жаловались на некачественные услуги ЖКХ.

Структура обращений выглядела так:  -Продажа товаров дистанционным способом — 108;  -Общие вопросы применения законодательства — 77;  -Технически сложные товары — 73;  -Услуги ЖКХ — 69;  -Услуги связи — 37;  -Финансовые услуги (кредиты, вклады) — 29;  -Транспортные услуги — 24;  -Туристические услуги — 18;  -Медицинские услуги — 16;  -Долевое строительство — 12;  -Образовательные услуги — 7.