Что делать, если вместо горячей воды течет холодная

В приемную депутата Госдумы Сергея Чижова обратились жители одного из домов на Ленинском проспекте областного центра. Они пожаловались на практически полное отсутствие горячей воды. То есть из соответствующего крана вода течет, но горячей ее назвать никак нельзя. Известно, что по нормам СанПина температуры горячей воды в многоквартирном доме должна быть от 60 до 75 °C. И это не просто так! Несоблюдение нижнего температурного порога ведет к появлению в воде опасных бактерий. А превышение верхней границы грозит потребителю ожогом, а системам водоснабжения — быстрым износом. Что касается обратившихся, то в их доме температура воды максимум составляет 43 градуса. А когда по их настоянию замер произвели представители управляющей компании, показатели составили и вовсе 33 градуса. Однако в УК этим ограничились и на требования жильцов поставлять им коммунальные услуги надлежащего качества никак не реагируют. Поскольку гарантирующим поставщиком горячего водоснабжения в данном случае является конкретная ресурсоснабжающая организация, в общественной приемной для обратившихся подготовлена претензия в адрес поставщика с требованием устранить данные нарушения. Если температура опускается ниже 60 градусов, необходимо вызвать работника УК для ее замера, что обратившиеся и сделали. Но кроме этого сотрудники УК обязаны были принять меры для устранения неполадок и взять от жильцов заявления о перерасчете платы за коммунальную услугу – горячее водоснабжение (Постановление Правительства РФ № 354). При этом если температура воды ниже 40 градусов, услуга должна оплачиваться как холодное водоснабжение. По поводу бездействия сотрудников управляющей компании жильцы вправе подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию Воронежской области, а также в прокуратуру района, в котором расположена управляющая компания. В приемной депутата для них составят необходимые жалобы и обращения, вплоть до искового заявления в суд. Задать вопрос депутату можно в режиме онлайн. Сергей Чижов в социальных сетях https://chizhov-s-v.ru/card/