Rejseportal samarbejder med klagefirma og opfordrer forsinkede rejsende til at betale for noget, der er gratis

Det skal ikke koste den rejsende noget at klage over flyforsinkelser. Derfor er det problematisk, når rejsesøgeportaler og klagefirmaer indgår samarbejde og dermed opfordrer passageren til at give penge for noget, der er gratis, lyder det fra Forbrugerrådet Tænk.