Fusion mit E-Plus - Ärger mit der O2-Hotline: Jetzt spricht ein Telefónica-Manager
Falsche Abbuchungen und 60 Minuten Warteschleife in der Hotline - den Kunden von Telefonica reicht es. Grund für die Probleme ist wohl die Übernahme von E-Plus durch Telefonica. Jetzt spricht Telefonica-Manager Michael Havas über die großen Probleme.Von Focus Magazin-Susanne Stephan