Σαντορίνη: «Κόλαφος» η Daily Mail – «Τουρίστες θύματα υπέρογκων χρεώσεων και κρυφών τελών σε ορισμένα μπαρ και εστιατόρια»

Βρετανοί τουρίστες που επισκέπτονται τη Σαντορίνη, το «διαμάντι» των ελληνικών νησιών όπως επισημαίνει η Daily Mail σε δημοσίευμα της, καταγγέλλουν ότι γίνονται θύματα υπέρογκων χρεώσεων και κρυφών τελών σε ορισμένα μπαρ και εστιατόρια, τα οποία προσφέρουν υποβαθμισμένη ποιότητα φαγητού και ποτών.

Σύμφωνα με έρευνα της Daily Mail, τουρίστες από τη Βρετανία κλήθηκαν να πληρώσουν εξωφρενικά ποσά για απλά πιάτα, όπως:

• 59 λίρες για ένα ολόκληρο κοτόπουλο με πατάτες,
• 40 λίρες για τρεις γαρίδες,
• 30 λίρες για fish and chips,
• 24 λίρες για έναν στιγμιαίο καφέ και ένα κομμάτι κέικ πορτοκαλιού,
• 18 λίρες για δύο μπάλες παγωτού, καθώς και
• 10 λίρες για έναν μόνο στιγμιαίο καφέ.

Πολλοί επισκέπτες ανέφεραν, σύμφωνα με το δημοσίευμα, ότι δέχθηκαν πίεση να αφήσουν φιλοδώρημα, ακόμα και όταν η εξυπηρέτηση ήταν ανεπαρκής. Όταν αμφισβήτησαν τους υπέρογκους λογαριασμούς, συχνά αντιμετώπισαν αγενή συμπεριφορά από υπαλλήλους και ιδιοκτήτες των καταστημάτων.  Τα ευρήματα στη Σαντορίνη έρχονται μετά από παρόμοιες καταγγελίες που αποκαλύφθηκαν πρόσφατα στην Κέρκυρα, όπου εντοπίστηκαν πρακτικές που στόχευαν στο να αποσπάσουν όσο το δυνατόν περισσότερα χρήματα από ανυποψίαστους επισκέπτες.

Η Σαντορίνη, με μόνιμο πληθυσμό 15.000 κατοίκων, παραμένει ένας από τους κορυφαίους προορισμούς διακοπών στην Ευρώπη, προσελκύοντας περίπου 3,4 εκατομμύρια επισκέπτες ετησίως. Παρά τη φήμη της για τα εντυπωσιακά ηλιοβασιλέματα, το ηφαιστειακό τοπίο και τα γραφικά λευκά σπίτια με τους μπλε τρούλους, πίσω από τη φυσική ομορφιά και τη λάμψη των διασήμων, αποκαλύπτεται μια άλλη πλευρά: αυτή της εκμετάλλευσης των απλών τουριστών από ορισμένα καταστήματα που στοχεύουν να τους επιβαρύνουν οικονομικά στο έπακρο.

Καταγγελίες για υπέρογκες τιμές και αθέμιτες πρακτικές

Στην περιοχή της καλντέρας, κοντά στα Φηρά, η Daily Mail επισκέφθηκε εστιατόριο, όπου ένα γεύμα με τρεις γαρίδες και λαχανικά κόστιζε 45 ευρώ, ενώ ένας καφές freddo χρεώθηκε 8,5 ευρώ, τιμή σχεδόν τριπλάσια από άλλες περιοχές της Ελλάδας.

Οι γαρίδες, που σύμφωνα με το εστιατόριο είχαν αλιευθεί το πρωί, χαρακτηρίστηκαν ως άγευστες και όχι φρέσκες, με το κόστος να ξεπερνά τις 13 λίρες ανά τεμάχιο. Επιπλέον, ένα πιάτο με φάβα και πίτα, που παρουσιάστηκε ως «κερασμένο», τελικά προστέθηκε στον λογαριασμό με κόστος 20 ευρώ.

Όταν οι δημοσιογράφοι αμφισβήτησαν τις χρεώσεις, ο σερβιτόρος ισχυρίστηκε, ότι δεν ανέφερε ποτέ πως το πιάτο ήταν δωρεάν, υπογραμμίζοντας τη θέα ως το κύριο πλεονέκτημα του καταστήματος. Ο τελικός λογαριασμός για τρεις γαρίδες, δύο καφέδες και το πιάτο με φάβα ανήλθε στα 81 ευρώ, με την ανάλυση των χρεώσεων να είναι δυσανάγνωστη.

Αντί να διευκολύνει την πληρωμή με κάρτα, όπως απαιτεί η ελληνική νομοθεσία, το κατάστημα ζήτησε μετρητά, ενώ υπήρξε και απαίτηση για φιλοδώρημα 20 ευρώ. Τελικά, η πληρωμή έγινε με κάρτα σε διπλανό κατάστημα, μετά από άρνηση των δημοσιογράφων να δώσουν μετρητά ή φιλοδώρημα.

Ανάλογες εμπειρίες περιγράφονται και από άλλους τουρίστες, όπως η Lisa, η οποία πλήρωσε 28 ευρώ για έναν στιγμιαίο καφέ και ένα κομμάτι κέικ πορτοκαλιού, ενώ της ζητήθηκε και φιλοδώρημα. Η ίδια κατήγγειλε την εμπειρία ως «απόλυτη εκμετάλλευση».

Οι αξιολογήσεις στο διαδίκτυο για το εν λόγω εστιατόριο είναι ιδιαίτερα αρνητικές, με βαθμολογία 1,2 στο TripAdvisor και πλήθος κριτικών που κάνουν λόγο για «απαράδεκτη» ποιότητα και εξυπηρέτηση.

Παρόμοιες πρακτικές και σε άλλα καταστήματα

Αντίστοιχες καταγγελίες υπάρχουν και για γνωστό μπαρ στην καλδέρα, όπου δύο μπάλες παγωτού με μπακλαβά κοστολογήθηκαν 22 ευρώ, ενώ ένα μπουκαλάκι νερό έξι ευρώ. Επίσης, στο μενού υπήρξαν πιάτα όπως κεμπάπ στα 30 ευρώ και κοτόπουλο με πατάτες στα 70 ευρώ.

Αμερικανός τουρίστας διαμαρτυρήθηκε για την ποιότητα του φαγητού και τον χρόνο αναμονής όταν του ζητήθηκαν 100 ευρώ για δύο μπέργκερ με πατάτες. Ο ιδιοκτήτης του καταστήματος απάντησε, ότι «όλοι θέλουν να οδηγούν Bugatti, αλλά δεν θέλουν να πληρώσουν τις τιμές της».

Το κατάστημα έχει αλλάξει επωνυμία, προσπαθώντας να αποστασιοποιηθεί από τις αρνητικές κριτικές, ωστόσο διατηρεί βαθμολογία 1,1 στο TripAdvisor, με σχόλια που χαρακτηρίζουν το φαγητό ως «κακό» και τις τιμές ως «υπερβολικές».

Σύμφωνα με τις καταγγελίες, οι πελάτες συχνά πιέζονται να πληρώσουν με μετρητά και πολλές φορές δεν λαμβάνουν απόδειξη, παρά τη σχετική υποχρέωση των ελληνικών επιχειρήσεων να δέχονται ηλεκτρονικές πληρωμές και να εκδίδουν αποδείξεις.