Telefon saadeti mitu korda remonti, kuigi see polnudki rikkis
Eakat pensionäri, kes arvas, et talle on müüdud praaktelefon, jooksutati Elisa esinduses edasi-tagasi – saadeti telefon garantiikorras hooldusse ja anti sama targalt tagasi –, kuni selgus, et probleem oli lihtsalt telefoni seadistamises, mille peale ei tulnud isegi klienditeenindajad.