Uuden puhelimen voi ani harvoin palauttaa takaisin liikkeeseen – näin DNA ja Telia perustelevat käytäntöä
Puhelinkaupoilla kannattaa olla tarkkana - etämyynnissä palautusaikaa saa 14 päivää, mutta kivijalkaliikkeestä ostettaessa palautusoikeutta ei käytännössä ole.