דו"ח המבקר: זינוק של כ-80% בתלונות נגד משרד התחבורה, 75% מהפניות נגד הדואר מוצדקות
בשנת 2021 נרשמה עלייה של 11 אחוזים בתלונות הציבור לעומת 2020 • 48.1% מהתלונות נגד משרד הביטחון • יותר מ-40 אחוזים מהתלונות בנושא השירות לציבור - נמצאו מוצדקות