オムロンヘルスケアが行ったビジネスモデルの再構築、品質や機能数とは異なる尺度から生まれた価値とは？ - 経営のためのIT活用実学

「所有から利用へ」と消費者の意識が変化する中、「これからのマーケティングは市場取引だけでは完結しない」と語るのは、2025年3月に編著書『価値共創マーケティングの深化』（同文舘出版）を出版した岐阜聖徳学園大学 経済情報学部教授の村松潤一氏だ。マーケティングの役割や手法はどのように変化していくのか。企業が顧客と相互作用を起こしながら価値を生む「価値共創マーケティング」の概念や、オムロンヘルスケアの事例から考える価値共創の在り方について、同氏に話を聞いた。