20年で生命保険加入プロセスは激変、アフラックが挑んだ組織改革と営業改革とはどのようなものか - ニュース・経営

アフラックは、2025年1月にマーケティング営業組織を抜本的に刷新。マーケティング戦略立案から商品開発、コンテンツ開発まで一気通貫で担う体制へと移行した。新体制の下で取り組むのは、顧客起点のデータドリブンによるEnd to End（E2E＝端から端まで）マーケティング。同社常務執行役の齋藤裕美氏に、具体的な施策内容とイノベーションを生み出す組織の要件について聞いた。