최근 주요 백화점마다 다양한 체험형 쇼핑 프로그램을 강화하고 있다. 롯데는 디지털 기기와 모바일에 익숙한 밀레니얼 세대를 위한 'AI 쇼핑 어드바이저'를 선보인다. AI 쇼핑 어드바이저는 음성 인식만으로 원하는 상품을 찾아줄 뿐 아니라 퍼스널 쇼퍼가 되어 개인에 맞춤 선물을 추천해준다. 또한 각 롯데백화점 매장의 오픈시간을 알려주기도 하고 패션 트렌드를 분석해 주기도 한다. 바로 롯데만의 AI 쇼핑 어드바이저, '샬롯(Charlotte)' 이야기다.◇국내 최초 AI추천봇 '샬롯', 풍부한 상품 데이터로 진화 거듭해'샬롯(Charlo...
