Prano ir jo kopūstų istorija: kodėl verslininkas atsisakė geresnių pasiūlymų
Prisijaukinti klientą trunka ilgus metus, todėl tokia nelaimė kaip ūkininkų prekybos vietą su žeme sulyginęs gaisras smulkiųjų verslininkų nesužlugdė. Priešingai, privertė reaguoti staigiai ir ieškoti būdų, kaip neprarasti nuolatinių pirkėjų.