Twee klachten over chauffeur van busdrama in Buggenhout, meerdere over busmaatschappij: wat werd ermee gedaan?

“Hoe hard moet je op een alarmknop drukken voordat de boodschap doorkomt?” De vraag hangt in de lucht na het dodelijke busongeval in Buggenhout. Want er waren eerdere klachten - over buschauffeur Noureddine Zerrouak (49) én ook over andere ritten van busmaatschappij ‘t Ros Beiaard Autocars. HLN reconstrueert wat er met die meldingen gebeurde.