Karel Křivan: Průzkumy nás nezachrání. Vraťme moc nadprůměrným

Vždy když slyším marketingového manažera říkat „zjistíme, co si o tom myslí lidé, zákazníci,“ tak si říkám, chlapče a k čemu tady seš ty, když nevíš, co si lidé myslí. Nebo jinak, když si nejsi jistý, zda tvoje služba nebo produkt jim bude nějak užitečná.