Hetzner упал?

Упал впс vPool18 - сперва не смог достучаться по ssh, теперь даже через робот перезагрузить не могу.

Вы проблем не наблюдаете?

Статус ВПС выдает

Current status: undefined

Есть ли у них что то типа чата или соцсетей где быстро отвечают?