Анализ маркетинговых кейсов

Провести маркетинговое исследование по теме сustomer Engagement: найти и проанализировать различные успешные кейсы, которые применялись различными игроками eCommerce направленные на повышение:
- вовлекаемости клиенттов,
- показателя возвратности и увеличения повторных продаж
- LTV,
- удовлетворенностью и лояльностью 
Отранжировать кейсы с точки зрения их применимости к области развлечения (билеты на концерты, шоу и фестивали, а также театры)