Тысячи аварий, долги 1,4 млрд и погодное регулирование: как в Крыму решают проблемы теплоснабжения и что поможет не переплачивать
Крымская система теплоснабжения сталкивается сразу с несколькими вызовами: износ сетей достигает 70%, ежегодно фиксируются тысячи аварий, а потребители не всегда своевременно оплачивают услуги. Как ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» решает эти проблемы и что позволит крымчанам не переплачивать за отопление в периоды потепления – в этом разбиралась «Крымская газета».
Добровольно-принудительно
Крымчане накопили 1,4 млрд рублей долга за тепло, причём почти миллиард (926 млн руб-лей) – просроченный. Однако новая тактика претензионно-исковой работы с неплательщиками начинает приносить результаты.
– Общая дебиторская задолженность с прошлого года сократилась на 92 млн рублей, просроченная – на 36 млн рублей. Мы выработали алгоритм работы с абонентами. Если клиент не злостный неплательщик с задолженностью за 3–4 месяца зимой в 5–10 тысяч рублей, предусмотрен автоматический обзвон. Благо технологии сегодня это позволяют, – отмечает гендиректор «Крымтеплокоммунэнерго» Дмитрий Прилипко.
Если на звонок должник не отреагировал, он получает предварительное уведомление о необходимости уплатить задолженность добровольно.
– Мы предупреждаем, что к сумме долга добавится государственная пошлина, размер которой варьируется от 2 до 4 тысяч рублей. То есть его долг станет более весомым. Такой инструмент позволяет достучаться до части сознательных, но забывчивых абонентов, – говорит руководитель предприятия.
Третий инструмент – работа со службой приставов в формате электронных судебных приказов, когда на счета должника налагаются ограничения.
– У нас были ситуации, когда сумма долга составляла порядка 140 тысяч рублей. И с момента возбуждения исполнительного производства до момента взыскания проходила буквально неделя, – подчёркивает он.
К слову, за прошлый год должники в республике заплатили предприятию за просрочку платежей около 72 млн рублей пеней.
За что купил…
Почему работу с должниками вывели на «автоматические рельсы»? Причина проста: износ теплосетей в Крыму в среднем составляет 70%. За прошлый год ГУП зафиксировал более двух тысяч аварий! И несмотря на такую картину, подготовку к новому отопительному сезону никто не отменял. Предстоит модернизировать сети, а их протяжённость свыше 820 км. Автоматизация претензионно-исковой работы помогает «высвободить» ресурсы для решения этих первоочередных задач.
Уже в октябре нас ждёт очередное повышение тарифов на услуги теплоснабжения и подогрев воды почти на 11%.
– В этом году государство субсидирует предприятию порядка 580 млн рублей в связи с тем, что конечный потребитель всё-таки не полностью покрывает расходы, заложенные в структуру и себестоимость тарифа, – уточняет Дмитрий Прилипко.
После завершения отопительного сезона специалисты предприятия скрупулёзно изучили все сбои в работе сетей. Вся информация собрана в единую базу, это поможет точечно отремонтировать самые проблемные участки. В этом году «Крымтеплокоммунэнерго» планирует, как и годом ранее, заменить не менее 38,5 км тепловых сетей.
Некоторые работы уже идут. Например, ведётся капремонт котлов большой мощности в Симферополе, Алуште, Керчи. До сентября за собственные средства предприятие отремонтирует 48 котлов разной мощности. Для тепловых пунктов закупается новое теплообменное оборудование, на 22 малых котельных запланированы работы по диспетчеризации (подключению к системе управления через Центральную аварийную диспетчерскую службу).
С оглядкой на погоду
Интересно, что в этом году на центральных теплопунктах продолжат устанавливать так называемые системы погодного регулирования. Крым – регион южный, и зачастую в декабре – феврале сталкивается с погодными окнами, когда температура воздуха взмывает до отметок +18… +20 градусов. При этом «приглушить» отопление без нарушения норматива нагрева воды было невозможно, и крымчане массово писали жалобы.
– Когда на улице +20 градусов, естественно, услуга централизованного теплоснабжения должна быть занижена практически в ноль, но при этом горячая вода должна подаваться прежней температуры – порядка 60 градусов. Чтобы эти системы развязать, внедряется система погодного регулирования. Ранее такая система была установлена для теплоснабжения района Пневматика и массива Ковыльная – Белы Куна в Симферополе. Теперь запланированы мероприятия по Киевскому району Симферополя, это массив проспект Победы – Лермонтова – Кечкеметская, – уточнил Дмитрий Прилипко.
В числе стратегических задач находится и перевод котельных с дорогостоящего жидкого топлива, в том числе мазута, на более дешёвый природный газ.
– Мы завершили мероприятия по переводу шести мазутных котельных на газ, три из них в Керчи, три – в Симферопольском районе. Они успешно отработали отопительный сезон. При объёме вложений в 370 млн рублей экономический эффект в течение пяти лет позволяет эти все затраты полностью окупить, – сказал руководитель ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго».
Ещё две котельные переведут с мазута на природный газ в этом году. Работы выполнят в посёлке Багерово Ленинского района и в Белогорске.
Что касается ЮБК, то здесь ещё около 11 котельных продолжают работать на разных видах топлива.
Дмитрий Прилипко отметил:
– Там есть котельные, работающие на мазуте, есть на дизельном топливе, есть даже два объекта, работающих на угле. Здесь наша работа ориентируется на программу газификации, реализуемую коллегами из «Крымгазсетей». В соответствии с ней следующим этапом станет строительство подводящих сетей газоснабжения к населённому пункту, а в перспективе – разводящих сетей. С учётом этих факторов в горизонте планирования в 3–4 года встанет вопрос о начале проектных работ и на ЮБК.
СПРАВКА
ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» – ключевой поставщик тепла в регионе. В его составе 7 филиалов, 348 котельных и 169 центральных тепловых пунктов. Общая протяжённость тепловых сетей – 823 км, и почти 40% из них (325 км) проходят по Симферополю. Тепло от предприятия получают свыше 247 тысяч абонентов – это десятки тысяч домов и организаций.
Ольга НАГОРНАЯ.