Астраханцам напоминают о необходимости передачи показаний индивидуальных приборов учёта для корректного начисления платы за горячее водоснабжение

ООО «РЦ Астрахани» напоминает потребителям ООО «Астраханских тепловых сетей» о необходимости передачи показаний индивидуальных приборов учёта для корректного начисления платы за коммунальную услугу «горячее водоснабжение», исходя из фактического потребления.

Начиная с июня 2017 года ООО «РЦ Астрахани» осуществляет приём показаний индивидуальных приборов учёта горячей воды от потребителей ООО «Астраханские тепловые сети» с 19-го по 22-е число каждого месяца.

Для проведения корректного расчёта платы за горячее водоснабжение показания счётчиков горячей воды можно передавать с 19-го по 22-е число каждого месяца, воспользовавшись одним из следующих способов:

интернет-портал Расчётного центра южныйокруг.рф, для передачи показаний регистрация в личном кабинете не требуется, в окне «город» необходимо выбрать «Астрахань (гор. вода, отопление)»;

(8512) 20-14-26 — многоканальный телефон (часы наименьшей загруженности операторов с 14:00 до 17:00). Для передачи показаний ИПУ на голосовой ящик необходимо озвучить следующую информацию: номер лицевого счёта, контактный номер телефона, номер прибора учёта и новые показания. При этом у потребителя есть возможность не дожидаться ответа оператора, а воспользоваться преимуществами интерактивной информационной системы IVR (Система). Для этого необходимо перевести свой телефон в тональный режим и следовать указаниям Системы.

показания приборов учёта потребители могут передать лично в любом пункте приёма потребителей «Расчётный центр Астрахани»: ул. Марии Максаковой, 18б (в районе бульвара Победы); ул. Бульварная, 7, корп. 3 (мкрн. Бабаевского); ул. Советской Милиции, 42.

При непредоставлении показаний индивидуального прибора учёта (ИПУ) расчёт платы производится исходя из рассчитанного среднемесячного объёма потребления (не более 3 месяцев подряд), а затем исходя из норматива потребления коммунальной услуги (пп. б п. 59, п. 60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утверждённых постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

Также исполнитель коммунальных услуг имеет право не чаще одного раза в три месяца провести проверку показаний ИПУ у потребителя, и в случае двух отказов в допуске в помещение к счётчику произвести расчёт размера платы за коммунальные услуги с учётом повышающих коэффициентов 1,5 согласно утверждённым нормативам.

Кроме того, обращаем внимание потребителей на необходимость соблюдения сроков поверки счётчиков.

В случае истечения межповерочного интервала необходимо провести поверку счётчика в срок не более трёх месяцев, в противном случае счётчик считается непригодным к эксплуатации и снимается с учёта (показания к расчёту не принимаются). Впоследствии при проведении поверки счётчик принимается в эксплуатацию как вновь установленный.

В случае отсутствия информации о дате поверки счётчика счётчик считается непригодным к эксплуатации и снимается с учёта (показания к расчёту не принимаются) до момента предоставления технической документации (паспорт счётчика, свидетельство о поверке).

В ежемесячных платёжных документах для оплаты коммунальных услуг в таблице «2. Информация по ИПУ» сведения о поверке ИПУ указаны в графе «дата очередной поверки», информация о дате последних принятых к расчёту показаний указана в графе «Дата пред. показаний».

Все вопросы по начислению, оплате коммунальных услуг, а также вопросы по передаче показаний можно задать на сайте южныйокруг.рф либо по электронной почте rcastrakhan [at] mail [dot] ru. Телефон для справок 418-418.