Как вежливо отказать?

Тема предыдущей статьи вызвала живой интерес у подписчиков. Несколько человек в личных сообщениях написали о том, что не знают, как правильно сформулировать отказ и никого при этом не обидеть. Например, родственников, сослуживцев или малознакомых людей. Люди, по своей природе, существа социальные, ориентированы на сохранение и развитие коммуникаций. Отказ в просьбе для некоторых равносилен отвержению. Воспринимается болезненно, подвергается критике и осуждению.Что помогает снизить градус напряжения?Общеизвестные правила культуры и этики общения. Искреннее проявление чуткости и внимания. Помним, в любых коммуникациях важна согласованность иконгруэнтность на уровне эмоций, слов, действий и поступков. Вежливый отказ формулируется ясно, кратко, без лишних деталей, подробностей и объяснений, почему нет .Дурной тон - игнорировать, оставлять человека без ответа на просьбу, которую по ряду причин мы выполнить не можем или не хотим. В сфере деловых отношений хранить молчание, тем самым показывать ...