Что толку говорить о проблемах

Любая трудность внутри команды создает напряжение и мешает работе. Бизнесмену важно знать и работать с этим. Ведь одна из основных задач руководителя создавать такую среду, в которой сотрудники приносили бы компании максимум пользы. Все мы пониманием, что в дискомфорте команда не будет результативна.Случается так, что в организации возникает проблема, вы пытаетесь узнать, что произошло. Выясняется, что есть сотрудник, который видел причину или саму проблему, но никому об этом не сказал. На ваше изумление, человек отвечает: А что толку! Я миллион раз говорил, но никто меня не слышит , Я же знаю: я скажу, но никто ничего не сделает , Да я знаю, что мне скажут, что это не так, и что все в порядке или что-то вроде того. Это пример прерванной коммуникации ситуации, в которой один человек додумывает за других. Он считает, что не будет услышан, что его аргументы будут отклонены, что названная им проблема не будет воспринята всерьез. Хотя до тех пор, пока мы не скажем или не сделаем, мы не можем ...