Екатеринбурженка нашла в банкомате 32 000 рублей и вернула их хозяину
12 января жительница Екатеринбурга Мария Нупбаева нашла в банкомате 32 000 рублей. Она шла по подземному переходу на станции метро «Площадь 1905 года» и обратила внимание, что банкомат ВТБ24 странно мигает, пищит, а в лотке лежат купюры. Мария взяла их и тут же обратилась к полицейским в метро. Они сообщили, что только что к ним уже подходил молодой человек и сказал, что в банкомате просто так лежат деньги.
Приехав домой, женщина опубликовала пост на своей страничке в фейсбуке:
«Внимание! Сегодня вечером в центре Екб в банкомате нашла деньги, забытые предыдущим клиентом. Чек есть, в нем - номер операции, последние 4 цифры карты, сумма и остаток по карте. Распространите, плиз. Деньги верну владельцу, обращаться в личку, назвать место, банк, 4 цифры карты, сумму и остаток. Давайте расшарим это все, Екатеринбург, а? Пусть человек поверит в справедливость вселенной
P.S. горячая линия банка не помогла вообще
P.P.S. Пойду завтра в банк, м.б., они помогут, но в силу фейсбука верю больше.
P.P.P.S. полиция предложила проверить у меня температуру и принадлежность к расе землян».
Сообщение перепостило почти 800 человек, причем не только из Екатеринбурга, но и других городов России, а также несколько жителей Казахстана и Турции. Найти хозяина денег репосты не помогли, однако друзья Марии Нупбаевой дали ей контакты сотрудников банка. Личное обращение через соцсети оказалось более эффективным, чем на «горячую линию» банка. Менее чем через два часа сотрудники кредитного учреждения нашли владельца денег и связались с ним по телефону. Оказалось, екатеринбуржец Руслан даже не знал, что чуть не лишился 32 000 рублей. До этого он провел через банкомат несколько других операций и забыл взять выданные деньги. Хватиться недостачи он еще не успел.
Вечером 13 января Мария Нупбаева и Руслан встретились в головном офисе банка на Ленина, 27. Мария передала Руслану конверт с купюрами, мужчина ее поблагодарил, вручил бутылку вина и большую коробку конфет. Пересчитывать деньги он не стал.
По словам Сергея Кульпина, управляющего уральским филиалом ВТБ24, ранее никто из клиентов банка в Екатеринбурге не забывал деньги в их банкоматах: «Вот ноутбуки кладут сверху и оставляют - это да, случается, месяц назад было». Также Сергей сказал, что если бы на месте Марии оказался менее порядочный человек и забрал деньги себе, то вернуть их оказалось бы невозможно, несмотря на камеру. Управляющий пообещал, что в дальнейшем сотрудники колл-центра банка не растеряются и будут знать, что отвечать, если к ним обратятся насчет найденных в банкомате денег: «Соответствующий шаблон ответа мы сразу же подготовили, раньше его просто не существовало».
По мнению Сергея Кульпина, этот случай не говорит о сбое в работе банкомата в подземном переходе: «Мария подошла очень быстро, буквально через пару секунд. Еще чуть-чуть - и банкомат втянул бы купюры обратно». Однако из разговора с женщиной сложилось впечатление, что банкомат не забирал деньги куда более продолжительное время. В пользу версии о сбое свидетельствуют и слова полицейских о том, что к ним уже успел обратиться насчет денег другой человек.
Сотрудники банка вручили Марии Нупбаевой и Руслану подарки. Интересно, что в суете Руслан чуть не забыл конверт с 32 тысячами рублей снова.