Ловушка выбора: как отзывы в интернете разрушают жизнь

Многие современные люди относятся к каждой покупке товара, услуги и впечатлений как к исследовательскому проекту. По данным Pew Research Center, в 2016 году восемь из каждых десяти американцев читали онлайн-отзывы перед первой покупкой. Более поздние исследования показывают, что эта привычка только укрепилась. Примером может служить опрос Yelp 2026 года, согласно которому большинство потребителей поколения Z изучают отзывы как минимум на одной платформе, прежде чем выбрать ресторан, спортзал или салон красоты.