Россиянам посоветовали обращаться к диспетчеру УК при отсутствии отопления

Отопительный сезон начался, однако тепло пришло не во все квартиры. Чаще всего причиной становятся проблемы во внутренних системах дома, рассказал эксперт по жилищному праву Виктор Федорчук в беседе с URA.RU .

Эксперт пояснил, что отсутствие отопления чаще всего вызвано локальными проблемами: воздушными пробками в радиаторах, засорами из-за ржавчины или низким давлением в системе. Иногда краны могут быть перекрыты или открыты не полностью. Какова бы ни была причина, ее обязаны устранить сотрудники управляющей компании.

Если подача тепла не началась в назначенный срок, жильцу следует проинформировать диспетчера УК. Специалист обязан зафиксировать номер заявки и данные обратившегося, после чего направить сантехника для осмотра труб, радиаторов и арматуры. Эксперт подчеркнул, что причина отсутствия тепла должна быть зафиксирована в акте. Если на улице холодно, проводятся замеры температуры воздуха в помещении. Этот документ служит основанием для перерасчета платы за отопление, если перерыв в подаче превышает норму. Если управляющая компания бездействует, на основании этой заявки можно обращаться в вышестоящие инстанции.