Меньшее количество жалоб, означает улучшение работы коммунальщиков или уменьшение веры в действенность жалоб?

По данным государственной жилищной инспекции Нижегородской области, количество обращений граждан по качеству предоставления коммунальных услуг в I полугодии 2016 года сократилось на 5% в сравнении с аналогичным периодом 2015 года. Речь идет об услугах отопления, горячего и холодного водоснабжения.

«Обращения по вопросам качества предоставления коммунальных услуг наряду с начислением платы за ЖКУ и содержанием общего имущества многоквартирных домов составляют основную долю обращений граждан – на них приходится более 70% обращений. Снижение количества обращений по качеству коммунальных услуг в I полугодии связано со стабильным прохождением отопительного сезона и уменьшением числа технологических нарушений на системах теплоснабжения и горячего водоснабжения. Вместе с тем незначительный рост обращений граждан по двум другим основным темам обусловлен общей динамикой роста количества обращений», - отметил руководитель ГЖИ Нижегородской области Игорь Сербул.  

По словам главного государственного жилищного инспектора Нижегородской области, по итогам I полугодия 2016 года ГЖИ зафиксировала существенное снижение количества обращений граждан, связанных с вопросами капремонта.

«В инспекцию обратилось на 41% меньше граждан по данному вопросу, чем за аналогичный период прошлого года. Люди стали видеть результаты работы регионального оператора, и многие вопросы просто отпали сами собой», - отметил Игорь Сербул.

Впрочем, социологи, анализировавшие результаты предвыборных соцопросов, утверждают, что не все так однозначно. Проблемы качества коммунальных услуг продолжают волновать значительную часть граждан, а проблема отчислений на капитальный ремонт до сих пор остается достаточно острой для целого ряда социальных групп. С этой точки зрения можно предположить (конкретно этот вопрос не был предметом специального исследования, поэтому только предположить), что снижение количества обращений вызвано не решением проблем, а уменьшением веры граждан в действенность таких обращений.

Пока люди верили, что новый побор – это частная инициатива хапуг из домоуправляющей компании, они жаловались в госжилинспекцию, но когда стало понятно, что это государственная политика, люди поняли, что жалобы бесполезны. О том, сделали ли они более далеко идущие выводы, можно будет судить по результатам голосования ы сентябре. Но уже сейчас видно, что ряд партий и депутатов имеют намерение сыграть на этом недовольстве.