Каждое обращение будет рассмотрено

Если гражданин решается написать письмо или лично обратиться к представителям власти – значит, вопрос назрел, и он ждет на него ответа. Какие темы поднимают авторы обращений? Что больше всего волнует наших земляков? – поинтересовались мы в администрации Солигаличского района Костромской области.

— В прошлом году с различными проблемами в администрацию Солигаличского муниципального района поступило 21 обращение, — сообщает управляющая делами С.В.Морозова. – С начала текущего года поступило 4 обращения. И все по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Эти обращения поступили письменно, а еще много было устных, заданных в том числе на приеме у главы, на сходах граждан, через общественную приемную и по телефону. Среди них вопросы медицинского обслуживания, труда, занятости, образования и другие. По всем вопросам даны разъяснения

По словам Светланы Владиславовны, работа с обращениями граждан – это определенная деятельность местных властей. Во время этих мероприятий идет диалог с людьми, выясняются их проблемы и вопросы, разъясняются пути решений, принимаются управленческие решения, вносятся коррективы в планы работы. Бывает и так, что человеку необходимо объяснить положение дел, и он понимает неактуальность поднятой темы. А в целом обращений становится меньше.

Одной из основных причин обращений граждан в различные инстанции является недостаточная информационно-разъяснительная работа с населением на местах. В связи с этим проводятся выездные приемы граждан в сельские поселения. Нужно выработать у наших земляков понимание, что сначала любой вопрос надо начинать решать с местным органом самоуправления, а только в случае невозможности получения результата, обращаться в вышестоящие инстанции.

Сегодня система работы с письмами и обращениями населения выстроена, контролируется, и наши земляки могут быть уверены, что каждое обращение будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом N 59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».