В краденых телефонах перестанут работать сим-карты
Скоро вступят в силу новые правила оказания услуг мобильной связи. Взаимоотношения операторов и абонентов касаются, например, сроков сохранения неиспользуемой сим-карты, обслуживания краденых телефонов, способов смены сотовой компании и других аспектов.
Что изменится у пользователей смартфонов? Фото: dzen.ru
С 1 сентября 2024 года в России меняются правила оказания услуг сотовой связи. В начале года премьер-министр Михаил Мишустин подписал соответствующее постановление.
Основные изменения:
- Операторам связи запретят оказывать услуги абоненту, который использует телефон, чей идентификатор внесён в базу украденных смартфонов.
- Операторы смогут не обслуживать сим-карты сотрудников компаний, если юрлицо не представило данные об абоненте или они не подтвердились в ходе проверки.
- Оператор не сможет разорвать договор с абонентом раньше 90 календарных дней, если он всё это время не пользуется сим-картой. Сейчас в правилах не указаны конкретные сроки, и каждый оператор самостоятельно выбирает, когда именно отключать абонента от номера и при каких условиях. Некоторые компании делают это уже через два месяца, другие позволяют сохранять номера и по полгода.
- Оператор связи сможет уведомлять абонентов об изменении договора, в том числе о подключении дополнительных услуг, разными способами: в письменной форме, через СМС, голосовой вызов, уведомления в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Предупредить абонента нужно будет не менее чем за 10 дней до их вступления в силу. При этом от получения СМС можно отказаться, но тогда необходимо указать иной способ извещения.
- Чтобы вернуть себе неиспользованный остаток со счёта при расторжении договора с оператором, абонент должен будет доказать происхождение денег.
- С согласия абонента оператор связи сможет ограничить передачу текстовых сообщений, чтобы оградить гражданина от мошенников.