Почта России в MAКС: десятки тысяч операций и 19 000 пользователей
Менее года назад компания запустила в российском мессенджере МАКС собственную платформу для онлайн-коммуникации с клиентами, и уже около 19 000 человек, в том числе и из Омской области, пользуются ею на сегодняшний день. За это время новый канал в МАКС перестал быть тестовой площадкой и превратился в полноценный рабочий инструмент: через него проходят до 3 000 обращений ежемесячно. Чат-бот помогает омичам за секунды решать популярные запросы: оформлять и отслеживать отправления, находить ближайшие отделения на карте... Читать дальше...