Успеть за 15 минут. В Пензенской области введут стандарты для МФЦ

Согласно проекту постановления, который сейчас проходит антикоррупционную экспертизу, для самих зданий МФЦ вводятся следующие правила:

— помещения для приема заявителей должны располагаться на нижних этажах зданий и оборудованы отдельным входом;

— у МФЦ должна быть бесплатная автомобильная парковка, в том числе — для транспорта инвалидов;

— помещения должны иметь запасной пожарный выход;

— входы и выходы должны быть оборудованы указателями с автономными источниками бесперебойного питания, а также лестницами с поручнями и пандусами;

— в помещении МФЦ должен быть предусмотрен бесплатный туалет для посетителей, в том числе туалет, оборудованный для маломобильных групп населения и др.

Кроме того, должно быть организовано электронное управление очередью, установлены информационные стенды, обеспечен доступ клиентов к порталу госуслуг. Время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуг не должно превышать 15 минут.

МФЦ должны работать с 8.00 до 20.00 по будням, с 8.00 до 14.00 — по субботам.