Пауза

Подобные разговоры с клиентом в моем кабинете бывают часто: ⁃ Она постоянно мне пишет, я отвлекаюсь, я ошиблась в отчете и меня лишили премии. Я больше так не могу! ⁃ Но ты отвечаешь. Что тебя останавливает не отвечать сразу? ⁃ Ага, я как-то так делала, она начинает истерить и писать мне еще больше. ⁃ И? ⁃ Что и? Я читаю, расстраиваюсь, злюсь, отвлекаюсь, потом ошибаюсь в отчете. ⁃ А зачем ты читаешь сразу, когда у тебя нет времени на это? ⁃ Я никогда не думал об этом. Не знаю. Просто привыкла так делать, мне же написали, значит надо ответить.✅О чем этот пример диалога?О ценном навыке брать паузу. О том, как человек включается, подхватывает скорость другого, сливается, не различая свое.Вроде бы и правда, что такого? Человек пишет/звонит и тогда надо ответить. Но мне видится в этом простом примере больше: на скорости другого человека невозможно осознать, что подходит именно вам. Человек звонит/пишет и требует ответа (давай будь как я, мне нужен ...