«Волшебные слова»: как превратить любую ссору в конструктивный диалог

Семейные терапевты утверждают, что одна короткая фраза способна устранить взаимные обиды и превратить ссору в конструктивную дискуссию. Что это за фраза и как она может помочь в разгар конфликта с партнером?