Как поддержать того, кому плохо: 4 правила

Нашим близким время от времени бывает грустно, одиноко, страшно, обидно. В такие моменты очень важно оказать им необходимую эмоциональную поддержку, ненароком не усугубив их состояние. Можно ли этому научиться?