"ТНС энерго НН" продлит режим дистанционной работы
ПАО "ТНС энерго НН" продолжит обслуживать клиентов компании дистанционно в связи с сохраняющейся сложной эпидемиологической обстановкой в Нижегородском области, а также сохранением режима самоизоляции в регионе. Об этом сообщает пресс-служба компании.
Очное обслуживание потребителей электроэнергии, а также выезды мобильных офисов приостановлены до 19 июня 2020 года включительно.
Специалисты компании продолжат консультировать клиентов дистанционно в полном объеме.
Задать вопрос и направить необходимые документы гарантирующему поставщику электроэнергии можно:
• на сайте "ТНС энерго НН" через сервис обратной связи "Напишите нам";
• в личном кабинете и мобильном приложении на странице "Обращение в компанию";
• по телефону Единого контактного центра 8 (831) 233-09-70 (операторы отвечают с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00).
Передать показания можно:
• на сайте nn.tns-e.ru;
• в личном кабинете и мобильном приложении "ТНС энерго";
• с помощью голосового помощника "Алиса";
• по телефону Единого контактного центра 8 (831) 233-09-70.
Оплатить счёт за электроэнергию можно:
• банковской картой на сайте или с помощью мобильного приложения для iOS или Android;
• Через Сбербанк Онлайн или автоплатеж;
• Через онлайн-сервисы и мобильные приложения банков-партнеров.
Клиенты компании, у которых нет возможности оплачивать счета онлайн, по-прежнему могут совершить платеж без комиссии через кассы в отделениях Почты России, терминалы самообслуживания ПАО "ТНС энерго НН", терминалы и кассы Сбербанка и других банков-партнеров и платежных агентов.
В случае возникновения аварийной ситуации — при отключении электроэнергии — обращайтесь:
• При аварии внутри дома или квартире — в Управляющую компанию, которая обслуживает многоквартирный дом (МКД).
• При аварийной ситуации в квартале, районе или населенном пункте — на горячую линию ПАО "МРСК Центра и Приволжья" 8 (800) 50-50-115 или по телефону +7 (920) 05-05-777 в WhatsApp и Viber, по телефонам РЭС Нижегородской области или в сетевую организацию, которая осуществляет энергоснабжение многоквартирного или частного дома.