Новости по-русски

Как я работаю с клиентами?

B17.ru 
Этот вопрос я слышу регулярно. Мне бывает трудно объяснить, как же я вижу и как помогаю. Сегодня решила с вами поделиться. Я работаю интуитивно. Подключаюсь к клиенту, погружаюсь в его голос и рассказ о проблеме, я слышу его. Вижу руками, да, да руками, чувствую потоки исходящие от человека.Иногда это боль, иногда страх, часто муки выбора разрывающие мозг, это как треск не настроенного радио, белый шум . Всегда всё по разному и очень индивидуально.Слегка улыбаюсь, когда озвучивая причину, вычленяя источник проблемы из хаоса мыслей клиента, одним словом, в ответ слышу: Да, вы правы, все так и есть, вот именно так как вы только что сказали. Теперь я знаю, что вы мне поможете. Вы так сразу с ходу поняли меня. Как хорошо, что я до вас дошла. Боже у меня уже от сердца отлегло. Спасибо вам . Конечно такое слышать приятно, чего лукавить. Но это только первый этап выявления проблемы. И, приступаем ко второму этапу, подбору того метода, способа, который будет эффективен именно для этого человека. ...

Читайте на 123ru.net