Названы самые распространенные причины блокировки SIM-карт

Блокировка чаще всего происходит из-за несоответствия паспортных данных владельца с указанными в договоре с оператором связи.

Москва, 20 сентября. Если ваш смартфон хорошо принимает сигнал, но осуществить звонок не удается, значит SIM-карту заблокировали. О наиболее распространенных причинах блокировки рассказал заместитель руководителя Роскачества Илья Лоевский.

По словам Лоевского, блокировка чаще всего происходит из-за несоответствия паспортных данных владельца с указанными в договоре с оператором мобильной связи. SIM-карта также перестает работать, если ее украдут или перевыпустят без ведома владельца. Нередко причиной блокировки становится рассылка спама, если номер телефона используется для телемаркетинга.

Эксперт пояснил, что куда реже блокировка происходит из-за отрицательного баланса на телефоне, а также при неиспользовании номера на протяжении шести месяцев.

Лоевский подчеркнул, что при возникновении подобных проблем необходимо связаться с оператором с другого номера, чтобы выяснить причину прекращения работы SIM-карты. Разблокировать номер можно в салоне мобильной связи, если прийти туда с паспортом.

«Если оператор не сотрудничает в плане прояснения ситуации, нужно отправить ему претензию, а затем уже можно и обратиться в суд», — подытожил специалист.