Номер 112 вытесняет 01 и 02 в Петербурге

С начала года по общему экстренному номеру поступило более 2,7 миллиона обращений

В Петербурге номер 112 пользуется большим спросом у горожан. Только за 10 месяцев 2020 года на него поступило более 2,7 миллиона обращений. Об этом сообщил губернатор нашего города Александр Беглов на заседании Совета при полномочном представителе президента Российской Федерации в СЗФО. «За 10 месяцев 2020 года на телефон 112 поступило более 2,7 миллиона обращений, это на 11 процентов больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года», – рассказал Александр Беглов. Автоматизированная система «112» входит в состав аппаратно-программного комплекса «Безопасный город». Прием обращений ведется на пяти иностранных языках. Она интегрирована со всеми экстренными оперативными службами города – «01», «02», «03», «04». По номеру 112 звонки принимают 149 сотрудников. Сейчас из-за увеличения числа обращений, связанных с коронавирусом, нагрузка на одного оператора составляет более 600 обращений в сутки. И это при нормативе 360 обращений. «В связи с этим мы планируем увеличить штатную численность сотрудников на 68 человек», – сказал Александр Беглов.