5 решений для салона красоты в кризис: как не потерять клиентов на миллион

Индустрия красоты оказалась одной из наиболее пострадавших в пандемию: выручка компаний, занятых в ней, за июнь-сентябрь 2020 (в сравнении с тем же периодом 2019 года) упала на 30-70% в зависимости от региона. Но и после снятия режима самоизоляции восстановились не все, что отчасти связано с ошибками в ведении бизнеса. В частности, с использованием баз данных.

Как с помощью CRM удержать клиентов и увеличить продажи, несмотря на кризисные времена, и какие пять ключевых проблем решает CRM-система рассказал Иван Цыплухин, CPO и сооснователь Beet Lab CRM.