Почему «умные» технологии продолжат менять рабочие места в мире после коронакризиса?

Внедрение новых технологий стало необходимостью

Интернет-технологии значительно не только изменили способы взаимодействия людей, но и сильно повлияли на рабочие процессы. Все это вызвало огромный сдвиг в ведении бизнеса.

Прошло почти десять лет с начала так называемой четвертой промышленной революции – периода, в котором благодаря цифровым технологиям произошла частичная интеграция физического и цифрового миров.

Широкое распространение таких разработок, как искусственный интеллект, робототехника, облачные вычисления и интернет вещей, изменило не только производственные и промышленные практики, но и способы пребывания на рабочем месте. 

Вспышка пандемии COVID-19 в прошлом году способствовала ускорению этих изменений. Внедрение новых технологий перестало быть просто одним из вариантов ведения бизнес-процессов и стало необходимостью для работодателей. Нахождение сотрудников в офисе считалось опасным, поэтому практика удаленной работы стала нормой.

Новое рабочее пространство

Глобальная вакцинация от COVID-19 дает надежду на то, что последствия пандемии вскоре ослабнут. И все же удаленная работа может войти в привычку – и работники, и работодатели увидели ее преимущества.

Хизер Эмсли (Heather Emslie), директор по Азиатско-Тихоокеанскому региону Google Workspace, – департамента, отвечающего за облачные вычисления, инструменты для совместной работы, программное обеспечение и другие услуги компании – считает, что фирмы будут продолжать использовать гибридные методы работы. Сотрудники будут работать как в офисе, так и удаленно.

«Мы будем продолжать внедрять возможности и функционал, которые делают опыт совместной работы увлекательным для и людей, работающих из дома, и для тех кто сидит в офисе», – рассказала Эмсли South China Morning Post.

В октябре 2020 года компания Google расширила функцию «картинка в картинке» (ранее доступную только в Gmail и чате), добавив в нее инструменты «Документы, листы и слайды». Функция позволяет пользователям сохранять видимость участников видеоконференции при переходе на другие вкладки или приложения, а также использовать невербальные подсказки во время виртуальной презентации.

Ожидается, что тенденция использования людьми коворкинга будет продолжать расти. Коворкинг – это пространство, где любой желающий может найти для себя временное или постоянное рабочее место. Это отличается от обычного офисного рабочего места, потому что люди в коворкинге обычно не работают в одной компании. Коворкинг предлагает те же удобства, что и традиционный офис, и многое другое.

Главное отличие – гибкость, поскольку вам не нужно подписывать долгосрочную аренду коворкинга.

К 2024 году в коворкинг-пространствах будет работать около пяти миллионов человек, что на 158% больше, чем в 2020 году. Такие данные приведены в исследовании Global Coworking Growth Study 2020, проведенном совместно компанией CoworkingResources.

Аналитики прогнозируют, что к 2024 году по всему миру будет использовано более 40 тысяч рабочих мест для коворкинга.

Новые реалии работы

Использование передовых технологий на рабочем месте может включать в себя установку высокотехнологичных аудиотехнологий для обеспечения четкой связи во время видеоконференций или установку более сложных инструментов, в частности, дополненную реальность (AR) с использованием компьютерных изображений и виртуальную реальность (VR) с использованием взаимодействия с компьютерными 3D-изображениями или средами  для обеспечения интерактивности.

По прогнозам исследовательской компании International Data Corporation, к 2024 году 20% сотрудников в наукоемких областях будут использовать в качестве «коллег» программное обеспечение на базе искусственного интеллекта или другие технологии с цифровым подключением.

Вызовы будущего 

Использование высокоразвитых технологий рабочего пространства, таких как облачные технологии и усовершенствованные средства связи, действительно позволит сотрудникам работать с большей эффективностью, но и создаст некоторые проблемы.

Ожидается, что к 2026 году глобальный рынок кибербезопасности вырастет до 270 миллиардов долларов США по сравнению с 173 миллиардами долларов США в 2020 году, говорится в исследовании, опубликованном в прошлом году австралийской некоммерческой организацией AustCyber, которая занимается продвижением в стране исследований и инноваций в области кибербезопасности и науки.

Кибербезопасность будет играть все более важную роль в защите конфиденциальности данных по мере того, как компании будут адаптироваться к новым методам работы с сотрудниками, совмещающими работу в офисе с работой на дому. 

Широкое распространение дистанционной работы выявило важность безопасности и защиты данных.

Кибербезопасность жизненно важна для организаций, особенно для таких, чьи бизнес-процессы основаны на технологиях с закрытыми данными. 

Облачные вычисления (англ. cloud computing) – модель обеспечения удобного сетевого доступа по требованию к некоторому общему фонду конфигурируемых вычислительных ресурсов (например, сетям передачи данных, серверам, устройствам хранения данных, приложениям и сервисам – как вместе, так и по отдельности), которые могут быть оперативно предоставлены и освобождены с минимальными эксплуатационными затратами или обращениями к провайдеру.

Интернет вещей (англ. internet of things) – концепция сети передачи данных между физическими объектами («вещами»), оснащенными встроенными средствами и технологиями для взаимодействия друг с другом или с внешней средой. Предполагается, что организация таких сетей способна перестроить экономические и общественные процессы, исключить из части действий и операций необходимость участия человека.

Фото: unsplash.com, pixabay.com